Сауна Ночной бриз

В связи с ремонтом в квартире решил воспользоваться услугами бани или сауны. 18.11.23 в 10.52 позвонил в сауну "Ночной бриз" по адресу: Голубятникова, 28. Обьяснил ситуацию, что нужен недорогой номер, чтобы помыться. Администратор посоветовала малый зал, озвучила сумму оплаты 500 рублей в час. Я согласился и попросил забронировать такой зал на 19.11.23 на 12.00 часов. Администратор спросила ной номер телефона, который я продиктовал, мое имя, и я еще попросил записать мою фамилию. Я ее переспросил о дате и времени и сумме моей брони- она подтвердила. 19.11.23 мы с женой приехали в данную сауну в 11.30. Я подошел к администратору назвал свое имя и время, на которое я забронировал малый зал...и был ошарашен ответом, что брони на это время никакой нет, записи тоже никакой нет и тем более на сумму 500 р/ч. Администратор начала мне предлагать зал за 700 рублей и минимум 2 часа - а это уже 1400 р. (Очень странно, потому что на сайте малый зал стоит 450-600 рублей час и никаких "минимум 2 часа"). Но 1400 рублей меня не устраивало, так как за такие деньги я мог найти сауну рядом с домом. Я попросил администратора созвониться со старшим администратором Фаридой, которая работала накануне и приняла мой заказ. Фарида по телефону ответила, что никто ей не звонил и никакого заказа на такую бронь она не принимала, то есть фактически выставила меня обманщиком. Но это легко проверить, так как при звонке в сауну, робот отвечает, что дааный разговор записывается. И тем более в моем телефоне зафиксирован номер и время 18.11.23. когда я звонил Фариде и делал заказ. Тем более, что придумать такую сумму я тоже не мог, ее предложила сама старший администратор. Большая просьба к руководителю данной организации Павловой Наталье Владимировне разобраться в данной ситуации и непосредственно со старшим администратором Фаридой, которая своим поступком не только оскорбила меня, выставив обманщиком, но и подрывает рейтинг своей сауны. Ну а желающим посетить данное заведение могу посоветовать только одно - делая бронь - не доверяйте администраторам этой сауны. Даже если вас дваджы заверили, что вашу бронь записали и дважды озвучили сумму, которую вы должны будете заплатить- это не значит, вас не выставят обмащиками в плане брони и не заставят заплатить больше. Учитесь на моем горьком опыте - в итоге : зря потраченое время, деньги на дорогу, оскорбление старшего администратора - сервис "высший разряд- все включено".