Сауны с парильщиком в Казани

Сегодня 7 января 2024 в пол пятого вечера пришли семьей в сауну.При входе встретила администратор, очень грубая и не приветливая, на запрос подождать 20 минут детям в здании, ответили грубостью и хамством. На что сказали, что дети что то украдут, до последнего нам хамили. На просьбу пользоваться своим веником, сказали, что ей потом много убирать и обозвали скандальчиками. Просьба разобраться в этой ситуации!

Отличная сауна!!! Чистые номера,хороший бассейн. Отличная парная!

Хорошая сауна,все новое,чистое Сауна хорошая,бассейн чистый! Советую!!!!

В связи с ремонтом в квартире решил воспользоваться услугами бани или сауны. 18.11.23 в 10.52 позвонил в сауну "Ночной бриз" по адресу: Голубятникова, 28. Обьяснил ситуацию, что нужен недорогой номер, чтобы помыться. Администратор посоветовала малый зал, озвучила сумму оплаты 500 рублей в час. Я согласился и попросил забронировать такой зал на 19.11.23 на 12.00 часов. Администратор спросила ной номер телефона, который я продиктовал, мое имя, и я еще попросил записать мою фамилию. Я ее переспросил о дате и времени и сумме моей брони- она подтвердила. 19.11.23 мы с женой приехали в данную сауну в 11.30. Я подошел к администратору назвал свое имя и время, на которое я забронировал малый зал...и был ошарашен ответом, что брони на это время никакой нет, записи тоже никакой нет и тем более на сумму 500 р/ч. Администратор начала мне предлагать зал за 700 рублей и минимум 2 часа - а это уже 1400 р. (Очень странно, потому что на сайте малый зал стоит 450-600 рублей час и никаких "минимум 2 часа"). Но 1400 рублей меня не устраивало, так как за такие деньги я мог найти сауну рядом с домом. Я попросил администратора созвониться со старшим администратором Фаридой, которая работала накануне и приняла мой заказ. Фарида по телефону ответила, что никто ей не звонил и никакого заказа на такую бронь она не принимала, то есть фактически выставила меня обманщиком. Но это легко проверить, так как при звонке в сауну, робот отвечает, что дааный разговор записывается. И тем более в моем телефоне зафиксирован номер и время 18.11.23. когда я звонил Фариде и делал заказ. Тем более, что придумать такую сумму я тоже не мог, ее предложила сама старший администратор. Большая просьба к руководителю данной организации Павловой Наталье Владимировне разобраться в данной ситуации и непосредственно со старшим администратором Фаридой, которая своим поступком не только оскорбила меня, выставив обманщиком, но и подрывает рейтинг своей сауны. Ну а желающим посетить данное заведение могу посоветовать только одно - делая бронь - не доверяйте администраторам этой сауны. Даже если вас дваджы заверили, что вашу бронь записали и дважды озвучили сумму, которую вы должны будете заплатить- это не значит, вас не выставят обмащиками в плане брони и не заставят заплатить больше. Учитесь на моем горьком опыте - в итоге : зря потраченое время, деньги на дорогу, оскорбление старшего администратора - сервис "высший разряд- все включено".

очень хорошее заведение все есть для отдыха всем рекомендую

Отвратительное поведение охранника бани 5 ужасно разговаривает с постоянными клиентами, которые ходят уже более 10 лет, также не уважительное отношение администратора бани, которая продаёт абонементы, я просто присела и ждала открытие бани до открытие осталось 10 минут, не заходя в баню,так они хотели уже полицию вызвать ! Ужас просто ! Нужно быть более уважительнее с постоянными клиентами! Я сама работаю администратором и никогда не разговариваю с пациентами в таком отвратительном тоне!

Редко пишу отзывы, но тут по другому нельзя!!! Начну с того что практически каждые выходные ходим с мужем в баню, ну и суббота 4 марта не стала исключением, единственное замотались на работе и заранее ничего не бронировали. В районе обеда стала обзванивать сауны , везде занято. Наткнулась в 2ГИС на эту сауну, прочла отзывы и позвонила по первому номеру указанному в информации. Вежливый молодой человек озвучил стоимость в 1200 в час, прислал фото, меня в целом все устроило, забронировала на 21.00 на три часа. В районе 20.00 поступил звонок от того же молодого человека, который попросил сместить время и приехать минут на 20 позднее, так как предыдущие гости задержались, в итоге договорились на 21.30. Приезжаем ровно к этому времени, и что вы думаете, конечно сауна не то что не готова, откуда даже еще не вышли предыдущие гости

Остались довольны обслуживанием и уютной обстановкой. Созданы все условия для комфортного отдыха - чай, фрукты, массажные стулья. Рекомендую!

Я была приятно удивлена обстановкой и уровнем комфорта в Sauna LUX. Детям тоже было интересно! Парные процедуры оставили положительные впечатления,а после них можно было отдохнуть в уютной комнате отдыха. Было здорово, что есть возможность заказать еду и напитки прямо в сауне. В общем, я осталась довольна!

Мы с родственниками посетили сауну и остались очень довольны! Прекрасная обстановка, все уютно и чисто. Удобства сауны на высшем уровне, а обслуживание - отличное. Обязательно придем еще не раз!

Сходили с семьей в Клеопатру. Понравилась обстановка и обслуживание, очень уютно. Парные процедуры прошли на отлично. Удобств хватает."

Самая любимая баня! Хороший пар, уютно, чисто. Летом потрясающее озеро, зимой можно окунуться в прорубь

Не тратьте деньги .Сауна находится в подвале ,вход ,как в старый амбар .Джакузи все чёрное с тухлой водой - вонь ужасная ,туда даже смотреть противно ,а не то что купаться

Баня ужасная, старая, грязная, были первый раз и последний

Всё было отлично, персонал в людях души нечают! Чисто и уютно.