Бассейн Академия тенниса Шамиля Тарпищева

Отвратительное место. Отдел продаж самые некомпетентные сотрудники. Сервис на уровне совка. Грубый, отвратительный персонал. Мурмани Валерияновичу Пипия пламенный привет, грустно наверно осознавать во что превратилась Академия тенниса? Не позорьте имя Шамиля Анвяровича Тарпищев

Знакомство с этим клубом началось с обмана. Обратились к ним с покупкой абонемента по акции 2=1. Общались с отделом продаж ни раз по телефону,(к слову названивают ежедневно),приезжали лично смотреть зал,много раз уточняли про эту акцию. Ответ был один «Да,берёте один абонемент за 9000,такой же второй в подарок.ТАКОЙ ЖЕ В ПОДАРОК! Приехали за абонементом,менеджер с порога сказала идти оплачивать на рецепцию,договор подпишем потом. Я оплачиваю сумму 9000, далее менеджер говорит,что в подарок идет абонемент только на 2 мес. Это по вашему ТАКОЙ ЖЕ?На вопрос почему не сказали ранее-ответ сразу ”Маркетинговый ход”. Какой ход??? Вы в своем уме??? Я столько времени потратила впустую! На просьбу прослушать телефонные разговоры с менеджером отнекиваются. Попросила сразу же вернуть деньги,а администраторы оказывается не умеют этого делать. А что вы умеете?? Людей созывать путём обмана?! Очень жаль потерянного времени! К вам больше ни ногой!!!

я и мои 2е детей посещаем этот клуб уже 3й год. За эту неделю так измотали мне нервы с новым расписанием в детском фитнесе. Больше всего раздражает тактика руководства- игнор членов клуба. на отзыв в книге жалоб-тишина, комментарии в инсте и в вконтакте удаляются сразу. Сегодня удалось таки пообщаться с новым руководством. Илья , да, клуб имеет право менять расписание, только вот мы имеем право узнавать о нем заранее, официально. а на деле отдел продаж только от меня узнал что расписание сменилось и до 24.10 продавали дет. абонементы по старому рас-ю. Ваши нелепые угрозы вызвать на ковер педагогов, к чему это? Перевести занятия по *подготовке к школе* в платный реестр логично для вас, впрочем как и врать что об этом просила Елена Семеновна. Всегда была уверенность в лояльности руководства клуба, всегда любые ситуации разрешались. а теперь чтобы быть услышанной приходиться писать сообщение в отзовиках. Побеседуйте с реальными! родителями, проведите мониторинг посетителей и составьте грамотное расписание.

Добрый день! Пишу от общей массы родителей, чьи детишки посещают детский клуб, занятия Елены Семёновны и Анжелы Альбертовны. Очень недовольны новым расписанием, у меня двое детей разного возраста 5 и 3 , старший приходит в 18.00 и ждёт своего занятия 1,5 часа (в это время занимается младшая),а потом младшая ждёт старшего. И это в то время, когда запущена вторая волна коронавируса, когда толпиться и просиживать в пустую в коридоре не хочется. Время занятий не адаптированы под детей абсолютно, 19 30 пиши читай только начинается. Это время когда ребёнок устал за целый день, он не может сосредоточиться и уловить материал. Мало того, купив абонемент ранее мы с удовольствием ходили на занятия к Елене С. И основной акцент всегда делали на них. Сейчас, ваше нововведение требует дополнительных вложений на те занятия, что раньше были бесплатными! Время проведения их сокращены максимально и это при той же цене что и ранее, плюс доплачивать... Ни одно ваше нововведение не порадовало и не улучшило качество оказываемых услуг для детей, если только для вас, с коммерческой стороны. Очень жаль, что вы не держитесь за клиентов, не считаетесь с ними, удаляет отзывы!

Занимаюсь в этом клубе около месяца. Всё нравится, приятная обстановка, внимательный персонал, большой выбор профессионального оборудования,просторные и чистые раздевалки. Отдельное спасибо тренеру Регине. Грамотный специалист, с широким спектром знаний в области фитнеса. Всё доходчиво объяснит, "поставит" технику, покажет и расскажет. С готовностью и улыбкой ответит на любой вопрос.. Всегда приветливая и очень позитивная!

Очень приятный фитнес-клуб с тёплым бассейном и чистыми раздевалками. Тренажёрка, групповые занятия и бассейн в одном абонементе — получается очень дёшево. Езжу сюда из центра, всего 10 мин. Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут. Очень советую

Хотела записаться на персональные тренировки с тренером, звонила в отдел продаж несколько раз, поднимают трубку и сбрасывают.... Вот и позанималась

Персонал , это конечно вообще отдельная история тут. Это же надо было подобрать таких людей, вечно чем то недовольных. Складывается ощущение, что их заставляют тут работать, не кормят и не выпускают домой. Гардеробщицы вечно ворчат, косо смотрят и не здороваются. Будто я плебей пришёл с грязной вонючей курткой и прошу взять ее. Уборщицы начинают уборку в зале в 22:00, к слову зал работает до 23:00. Тем самым мешая спокойно заниматься. Если я поскользнусь на мокром полу, кто будет нести ответственность? Когда приходишь в раздевалку, слышишь: ну сколько их там ещё? Простите простите, что я заплатил деньги и пришёл в вашу цитадель. По уровню конечно самый худший зал из всех в Казани. Объясните персоналу, что если им не нравится тут работать,могут найти новое место. На их место труда не составит найти новых желающих работать людей. Надеюсь руководство прочтёт и возьмёт во внимание.